Son güncelleme: [Tarih]
Bu Şartlar ve Koşullar, temizliksirketifirmalari.com internet sitesinin kullanımı, temizlik hizmeti taleplerinin iletilmesi, teklif süreci ve kullanıcıların temizlik hizmeti sunan firmalarla iletişime geçmesine ilişkin esasları düzenler.
Siteyi ziyaret eden, teklif formu dolduran veya hizmet talebi oluşturan kullanıcılar bu Şartlar ve Koşullar’ı okumuş ve kabul etmiş sayılır.
- Tanımlar
Site: temizliksirketifirmalari.com alan adı üzerinden yayın yapan internet sitesini ifade eder.
Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden, içerikleri inceleyen, form dolduran veya temizlik hizmeti için teklif talebi oluşturan kişiyi ifade eder.
Platform: temizliksirketifirmalari.com üzerinden kullanıcıların temizlik hizmeti taleplerini iletebildiği dijital yapıyı ifade eder.
Hizmet Sağlayıcı Firma: Ev temizliği, ofis temizliği, villa temizliği, inşaat sonrası temizlik ve benzeri temizlik hizmetlerini fiilen sunan üçüncü kişi veya kuruluşları ifade eder.
Site Sahibi: [Şirket unvanı / şahıs adı] tarafından yönetilen temizliksirketifirmalari.com’u ifade eder.
- Hizmetin Niteliği
temizliksirketifirmalari.com; temizlik hizmetleri hakkında bilgilendirici içerikler sunan, kullanıcıların temizlik hizmeti taleplerini iletmesine ve uygun temizlik firmalarıyla iletişim sürecinin başlatılmasına yardımcı olan bir platformdur.
Site üzerinde yer alan içerikler genel bilgilendirme ve teklif talebi oluşturma amacı taşır. Sitede yer alan bilgiler, tek başına kesin hizmet taahhüdü, kesin fiyat teklifi veya sözleşme kurulması anlamına gelmez.
- Platformun Rolü ve Sorumluluk Sınırı
temizliksirketifirmalari.com, aksi açıkça belirtilmedikçe temizlik hizmetini fiilen sunan taraf değildir. Platform; kullanıcının talebini almak, talep bilgilerini değerlendirmek ve uygun hizmet sağlayıcı firmalarla iletişim sürecinin başlatılmasına yardımcı olmak amacıyla kullanılabilir.
Temizlik hizmetinin fiilen yerine getirilmesi, randevu planlaması, hizmetin kapsamı, fiyatlandırma, personel, kullanılan malzeme, hizmet kalitesi, iptal/değişiklik talepleri ve hizmet sonrası süreçler ilgili hizmet sağlayıcı firmanın sorumluluğundadır.
temizliksirketifirmalari.com, kullanıcı ile hizmet sağlayıcı firma arasında doğabilecek fiyat, kapsam, randevu, hizmet kalitesi, ödeme, iptal, memnuniyet veya benzeri uyuşmazlıklardan doğrudan sorumlu değildir.
- Teklif Talebi Süreci
Kullanıcı, teklif formu aracılığıyla ad soyad, telefon, e-posta, il, ilçe, mahalle/semt, hizmet türü, alan bilgisi, temizlik tarihi, ek hizmet talepleri ve açıklama gibi bilgileri paylaşabilir.
Kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler, teklif sürecinin yürütülmesi, kullanıcıya dönüş yapılması ve uygun hizmet sağlayıcı firmalarla iletişim kurulabilmesi amacıyla değerlendirilebilir.
Form doldurulması, kullanıcının kesin hizmet alacağı, belirli bir firmayla çalışacağı veya kesin fiyat verileceği anlamına gelmez.
- Kullanıcının Bilgi Verme Sorumluluğu
Kullanıcı, teklif sürecinin doğru ilerleyebilmesi için paylaştığı bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.
Kullanıcı;
- Başkasına ait iletişim bilgilerini izinsiz kullanmamalıdır.
- Yanıltıcı, eksik veya kötü niyetli talep oluşturmamalıdır.
- Hizmet alınacak alanla ilgili önemli detayları açıkça belirtmelidir.
- Kimlik belgesi, banka/kredi kartı bilgisi, özel nitelikli kişisel veri veya gereksiz hassas belge yüklememelidir.
- Fotoğraf yüklemesi yapıyorsa yalnızca teklif süreci için gerekli alan görsellerini paylaşmalıdır.
Eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle teklifin gecikmesi, yanlış değerlendirilmesi veya hizmet sağlayıcı firma ile uyuşmazlık yaşanması durumunda sorumluluk kullanıcıya ait olabilir.
- Fiyat ve Hizmet Kapsamı
Temizlik hizmeti fiyatları; hizmet türü, alan büyüklüğü, oda sayısı, eşya durumu, temizlik yoğunluğu, malzeme ve ekipman ihtiyacı, lokasyon, tarih, süre ve ek hizmet taleplerine göre değişebilir.
Sitede yer alan içerikler veya örnek açıklamalar kesin fiyat anlamına gelmez. Net fiyat, hizmet sağlayıcı firma tarafından kullanıcının talebi ve hizmet kapsamı değerlendirildikten sonra bildirilebilir.
Kullanıcı, hizmet almadan önce fiyat, hizmet kapsamı, tarih, saat, malzeme durumu, ek hizmetler ve ödeme koşullarını hizmet sağlayıcı firma ile ayrıca teyit etmelidir.
- Kesin Taahhüt Verilmeyen Hususlar
Sitede açıkça ve doğrulanabilir şekilde belirtilmediği sürece aşağıdaki konularda kesin taahhüt verilmiş sayılmaz:
- Aynı gün hizmet
- 7/24 hizmet
- Ücretsiz keşif
- Garantili hizmet
- Sabit veya net fiyat
- Belirli sayıda firma dönüşü
- Belirli bir hizmet sağlayıcıyla çalışma garantisi
- En ucuz, en iyi veya en hızlı hizmet vaadi
- Hizmet Sağlayıcı Firmalarla İlişki
Kullanıcı ile hizmet sağlayıcı firma arasında kurulabilecek hizmet ilişkisi, tarafların kendi aralarında yapacağı görüşme, onay, randevu ve varsa sözleşme koşullarına tabidir.
temizliksirketifirmalari.com, hizmet sağlayıcı firmaların vergi, ruhsat, izin, personel, sigorta, iş güvenliği, hizmet kalitesi veya diğer yasal yükümlülüklerini kullanıcı adına denetlediğini taahhüt etmez.
Kullanıcının hizmet almadan önce hizmet sağlayıcı firmadan gerekli gördüğü bilgileri, belgeleri, fiyatı, kapsamı ve hizmet koşullarını teyit etmesi önerilir.
- Randevu, İptal ve Değişiklikler
Randevu, iptal, erteleme, hizmet kapsamı değişikliği ve ödeme koşulları kullanıcı ile hizmet sağlayıcı firma arasında ayrıca belirlenir.
temizliksirketifirmalari.com, hizmet sağlayıcı firmanın randevuya gelmemesi, geç gelmesi, hizmeti eksik sunması, fiyat değişikliği yapması veya hizmeti hiç sunmaması gibi durumlardan doğrudan sorumlu değildir.
- Site İçerikleri
Sitede yer alan hizmet sayfaları, blog yazıları, rehber içerikleri ve açıklamalar genel bilgilendirme amacı taşır.
İçerikler, profesyonel hizmet sözleşmesi, teknik rapor, garanti belgesi veya kesin teklif yerine geçmez.
temizliksirketifirmalari.com içerikleri izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
- Kişisel Verilerin İşlenmesi
Kullanıcının kişisel verileri; teklif talebinin alınması, talebin değerlendirilmesi, kullanıcıya dönüş yapılması, uygun hizmet sağlayıcı firmalarla iletişim sürecinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında açıklanır.
Kullanıcı, kişisel verilerinin işlenmesi hakkında bilgi almak ve KVKK kapsamındaki haklarını kullanmak için [e-posta adresi] üzerinden başvuru yapabilir.
- Kişisel Verilerin Hizmet Sağlayıcı Firmalarla Paylaşılması
Kullanıcının teklif talebinin karşılanabilmesi için ad soyad, telefon, e-posta, konum bilgisi, hizmet türü ve talep detayları gibi bilgiler uygun hizmet sağlayıcı firmalarla paylaşılabilir.
Bu paylaşım, yalnızca teklif talebinin değerlendirilmesi, kullanıcıya dönüş yapılması ve hizmet sürecinin planlanması amacıyla yapılır.
Kullanıcı, form üzerinde ayrıca sunulan açık rıza/onay alanı ile bilgilerinin uygun hizmet sağlayıcı firmalara iletilmesine onay verebilir.
- Ticari Elektronik İleti
Kullanıcı, kampanya, duyuru, bilgilendirme veya hizmet tanıtımı almak isterse ticari elektronik ileti iznini ayrıca verebilir.
Ticari elektronik ileti izni zorunlu değildir. Kullanıcı, verdiği izni dilediği zaman geri çekebilir.
Ticari elektronik ileti süreçlerinde ilgili mevzuat ve İleti Yönetim Sistemi düzenlemeleri dikkate alınır.
- Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler
Site üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine, hizmet sağlayıcı firmalara veya harici iletişim kanallarına bağlantılar bulunabilir.
Bu üçüncü tarafların içeriklerinden, hizmetlerinden, fiyatlarından, veri işleme süreçlerinden veya uygulamalarından temizliksirketifirmalari.com sorumlu değildir.
- Mesafeli Sözleşme ve Doğrudan Satış Yapılmaması
temizliksirketifirmalari.com üzerinden yalnızca teklif talebi alınıyorsa, site üzerindeki form doldurma işlemi doğrudan hizmet satışı veya mesafeli sözleşme kurulması anlamına gelmez.
Ancak site üzerinden doğrudan ödeme alınması, hizmet satışı yapılması veya kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında sözleşmenin site üzerinden kurulması halinde mesafeli sözleşme ve tüketici mevzuatı kapsamında ayrıca bilgilendirme yapılması gerekebilir.
- Sitenin Kullanımına İlişkin Yasaklar
Kullanıcı;
- Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz.
- Başkasına ait kişisel verileri izinsiz paylaşamaz.
- Yanıltıcı veya sahte talep oluşturamaz.
- Siteye zarar verecek teknik girişimlerde bulunamaz.
- Spam, kötüye kullanım veya haksız rekabet oluşturacak davranışlarda bulunamaz.
Bu tür kullanımların tespit edilmesi halinde ilgili talep işleme alınmayabilir veya gerekli yasal yollara başvurulabilir.
- Sorumluluğun Sınırlandırılması
temizliksirketifirmalari.com, site kullanımından veya hizmet sağlayıcı firmalarla kurulacak ilişkilerden doğabilecek dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, hizmet aksaması, hizmet sağlayıcı firma kaynaklı uyuşmazlıklar veya kullanıcı tarafından eksik/hatalı bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan sorumlu tutulamaz.
Bu hüküm, mevzuat gereği sınırlandırılamayan yasal sorumlulukları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
- Mücbir Sebep
Doğal afet, yangın, savaş, salgın, altyapı arızası, internet kesintisi, siber saldırı, resmi makam kararları veya tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar nedeniyle sitenin geçici olarak kullanılamamasından temizliksirketifirmalari.com sorumlu tutulamaz.
- Şartlarda Değişiklik
temizliksirketifirmalari.com, bu Şartlar ve Koşullar metnini gerekli gördüğünde güncelleyebilir.
Güncel metin sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların siteyi kullanmaya devam etmesi, güncel şartları kabul ettiği anlamına gelir.
- Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Şartlar ve Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.
Uyuşmazlıkların çözümünde, ilgili mevzuat uyarınca yetkili tüketici hakem heyetleri, tüketici mahkemeleri veya genel görevli/yetkili mahkemeler başvuru mercii olabilir.
- İletişim
Şartlar ve Koşullar, site kullanımı, kişisel veriler veya teklif süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Site: temizliksirketifirmalari.com
Site Sahibi: [Şirket unvanı / ad soyad]
E-posta: [e-posta adresi]
Telefon: [telefon numarası]
Adres: [adres bilgisi]